Zásady ochrany soukromí

Informace, které shromažďujeme

Při registraci účtu od vás získáváme základní identifikační údaje, včetně jména, příjmení, data narození, e-mailové adresy, telefonního čísla a adresy bydliště. Tyto údaje jsou nutné pro vytvoření a správu vašeho hráčského účtu a pro splnění zákonných povinností spojených s provozem online hazardních her.

Další informace vznikají v průběhu používání služeb. Jedná se zejména o platební údaje potřebné pro zpracování vkladů a výběrů, historii her, preference nastavení účtu a komunikační záznamy, pokud nás kontaktujete prostřednictvím live chatu nebo e-mailu.

Automaticky získávané technické údaje

Naše systémy automaticky zaznamenávají technické informace, jako je IP adresa, typ zařízení, operační systém, verze prohlížeče, čas přístupu a stránky, které na našem webu navštěvujete. Tyto údaje nám pomáhají optimalizovat fungování platformy, diagnostikovat problémy a zvyšovat celkovou bezpečnost.

Účely zpracování údajů

Shromážděné informace používáme především k poskytování a personalizaci herních služeb, ověření vaší identity, prevenci podvodů, dodržování právních předpisů proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a k zajištění plynulého chodu vašeho účtu.

Dále nám údaje slouží ke komunikaci s vámi – například k zasílání potvrzení o transakcích, informacím o změnách podmínek nebo k odpovědím na vaše dotazy. Pokud jste udělili souhlas, můžeme vám také zasílat personalizované nabídky a novinky o našich službách.

Sdílení a předávání údajů

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Sdílíme je pouze s pečlivě vybranými partnery, kteří nám zajišťují technickou podporu, platební služby, hosting nebo ověřování identity.

Předání údajů může také nastat v případě zákonných povinností – například na žádost příslušných regulačních orgánů nebo v rámci plnění povinností stanovených zákonem o hazardních hrách.

Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky využívají cookies a obdobné sledovací nástroje k zajištění správného fungování platformy, uchování vašich přihlašovacích údajů, analýze návštěvnosti a zlepšování uživatelského komfortu. Rozlišujeme mezi nezbytnými cookies, které jsou nutné pro základní provoz, a volitelnými, které slouží k analytickým a marketingovým účelům.

Nastavení cookies si můžete kdykoli upravit v nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím našeho banneru pro správu souhlasů. Odmítnutí některých cookies však může omezit funkcionalitu webu.

Bezpečnost a ochrana údajů

Pro ochranu vašich informací používáme moderní bezpečnostní standardy včetně šifrování přenosu dat, bezpečného ukládání a pravidelných bezpečnostních auditů. Přístup k citlivým údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance a partnery, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Vaše práva

Máte právo požádat o přístup k údajům, které o vás vedeme, jejich opravu, vymazání, omezení zpracování nebo přenositelnost. Rovněž máte právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním a podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na adrese uvedené v sekci Kontakt. Vaše žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Zachování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou platnými právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady pravidelně revidujeme, abychom je přizpůsobili případným změnám v našich postupech nebo legislativě. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prominentním oznámením na webových stránkách. Doporučujeme vám tyto zásady čas od času zkontrolovat, abyste měli přehled o tom, jak chráníme vaše údaje.

Pokračováním v používání našich služeb po provedených změnách vyjadřujete souhlas s novým zněním zásad.